Para Çekme İşlemleri - Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl para çekebilirim?

Hesabınızdan para mı çekmek istiyorsunuz? Hiç problem değil, çok kolay!

Lütfen aşağıdaki basit talimatlari izleyin:

• "Kasa"ya girip "Para Çekme" düğmesine tıklayın
• Para çekme miktarını girin (ABD $ cinsinden)
• Elektronik para çekme formunu gerektiği ve istenildiği şekilde doldurun
• "Gönder" tuşuna basın

Para çekme işleminiz tamamlandıktan sonra e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Notlar:

• Eğer daha sonra para çekme talebinizi gözden geçirmek etmek isterseniz, "Kasa"ya giriş yapıp "Geçmiş İşlemler" düğmesine tıklayın.
• Para çekme talebiniz "Bekleme" statüsünde olduğu sürece, "Kasa"ya girerek "Geçmiş İşlemler" düğmesine ve arkasında "Geri Al" şıkkına tıklayarak işleminizi iptal edebilirsiniz.

İlk defa verilen para çekme talimatı için hangi evraklar gerekmektedir?

Para çekme talepleri aşağıdaki evraklarla beraber yapılmalıdır:

• Orijinal imzanız ile birlikte geçerli pasaportunuzun temiz ve okunaklı bir fotokopisi
• Son 3 ay içinde ödediğiniz herhangi bir gider faturasının birinin fotokopisi (elektrik, su, gaz, telefon, vs. - sizin adınıza ve adresinize kayıtlı olması gerekmektedir) veya Banka Dökümanınız
• Buna ilave olarak, eğer kredi kartı ile ödeme yapmışsanız, kartınızın her iki tarafının anlaşılır bir fotokopisini (kartınızın ortasındaki 8 basamaklı numara ve arkasındaki 3 basamaklı CVV numarası gizlenebilir).

Dökümanlarınızı yalnızca bir kere sunmanız yeterlidir. Yeni bir kredi kartı hesabı kullandığınız taktirde, sizden bunun bir kopyasını yollamanız gelecekteki işlemler için talep edilebilir.
Tüm kişisel bilgileriniz ve banka detaylarınız, finansal servis veren ve müşteri hesapları yöneten her ciddi kuruluştan beklenildiği gibi, bizim de sitemizin güvenlik sistemi ve kuralları tarafından çok sıkı korunmaktadır. Daha fazla bilgi almak için buraya tıklayınız: Güvenlik Politikası

Eğer herhangi bir aşamada problem ile karşılaşırsanız, bize e-posta, sohpet odası veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. Size her şekilde yardım etmeye hazırız.

Para Çekme Komisyonu Uygulanır mı?

Evet, para çekme işlemlerinde çekilen paranın miktarına bağlı olarak komisyon uygulanmaktadır.
Çektiğiniz parayı "Kasa"da miktari belirttikten sonra görebilirsiniz. Bu aşamada hala para çekme talimatınızı iptal etmeniz mümkündür.

Para çekme talebimi yerine getirmek ne kadar alacaktır?

Para çekme işlemleri 5 iş gün kadar vakit alır. Üçüncü partinin gecikmeli geri ödeme yapması şeklinde bizim kontrolümüz dışında gelişen gecikmeler olabilir.

Neden iki farklı para çekme talebim birleştirilmiştir ve bunlar nerede işlem görecektir?

eToro'da, son 72 saat içinde yapılan tüm para çekme isteklerinizi birleştirip, aynı ödeme metoduyla bir seferde ödeme yapma hakkını saklı tutarız. Yatırımcılara, ticari hesaplarına ilk ödeme yaptıkları metodun aynısını kullanarak geri ödeme yapma hakkına da sahibiz. Para çekme işlemlerinin, ödeme koşullarımıza uygun olarak yapılması gerektiğiyle beraber, genelde orijinal ödeme yoluyla yatırılan miktarı karşılamak amacıyla yollanır. "Kasa" ya giriş yaptığınızda size tercih ettiğiniz para çekme metodun ne olduğu sorulacaktır (hesabınıza para yatırırken kullandığınız metod). eToro'da, para çekme işleminizi gerçekleştirmek için orijinal metod mümkün olmadığı zaman alternatif bir metod kullanma hakkını saklı tutarız. Bu yüzden sizin kolaylığınız için, orijinal ödeme yaptığınız metod dışında tercih ettiğiniz alternatif metodun ne olduğunu bildiriniz (örneğin banka transferi veya eWallet gibi).

Ödemeleriniz aynı veya birden fazla değişik metod kullanılarak taksitli olarak yollanabilir. Bu taksitler ödeme ekstrenizde değişik günlerde veya değişik saatlerde görülebilir.

Para çekme işlemini nereden gerçekleştirebilirim ve söz konusu parayı hesabımda göremezsem ne yapmalıyım?

Kredi Kartı

• Ödemeler, sadece yatırılan para miktarı kadar, daha önce sistemimizde kullanılmış olduğunuz ve mevcut olan kartına yapılabilir.
• Eğer kredi kartınız herhangi bir sebepten dolayı iptal olmuş ise, bize önceden haber vermeniz ve geçerli olan yeni ödeme şeklinin ne olduğunu bildirmeniz gerekir.
• Eğer yatırdığınız veya mevcut olan parayı sistemde göremiyorsanız, banka ekstrenizin son 15 iş gününü gösteren bir kopyasını bize yollayın.
  Böylece size bir ARN numarası vereceğiz. Bu numara ile birlikte bankanız size hesabınızda olan parayı bulmanıza yardımcı olacaktır.

PayPal

• PayPal vasıtasıyla çekilen paraları, işleminizi yaptıktan kısa bir süre sonra kendi PayPal hesabınızda görebilirsiniz.
• Eğer paranız PayPal hesabınız vasıtasıyla elinize geçmemişse, işlem formunuzdaki PayPal e-posta adresinizin doğru olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, son 3 iş gününe ait banka hesap ekstrenizin kopyasını (PayPal detayları ile beraber) bize yollayın.
• Eğer para çekme talebiniz PayPal tarafından rededilmişse, PayPal ile bağlantıya geçmeniz ve sebebini sorgulamanız için bunu size bildireceğiz. Probleminiz çözüldükten sonra işleminizi tekrar edeceğiz.

Moneybookers/Webmoney/Neteller (eWallet)

• Para çekme işlemleriniz Moneybookers/Webmoney/Neteller hesabınızda işleminizi tamamladıktan kısa bir süre sonra görebilirsiniz.
• Eğer işlem gerçekleşmemişse, işlem formundaki ödeme detaylarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, son 3 iş gününe ait banka hesap ekstrenizin bir kopyasını (eWallet detayları ile beraber) bize yollayın.
• Eğer para çekme talebiniz rededilmişse, söz konusu eWallet ile bağlantıya geçmeniz ve sebebini sorgulamanız için bunu size bildireceğiz. Probleminiz çözüldükten sonra işleminizi tekrar edeceğiz.

Western Union/MoneyGram

• Bu ödeme metodları ile çalışmıyoruz.

Banka Transferi

• Banka transferi ile yapılan para çekme işlemleri 4 ile 7 gün arası sürer.
• Lütfen banka transfer formunu tüm gerekli detayları tam olarak yazarak doldurunuz: banka ismi, banka adresi, IBAN/SWIFT numarası, banka hesap numaranız, tam isminiz, vs.
• Eğer 10 gün sonra parayı hesabınızda göremiyorsanız, son 10 iş gününe ait banka eksterinizi bize yollayın. Böylelikle size bir SWIFT kopyası sağlayacağız. Bu kopya ile bankanız parayı bulmanızda yardımcı olacaktır.

eToro'nun ödeme şartları ile ilgili daha detaylı bilgi nerede bulabilirim?

Bu bölümde bulunan cevapların hepsi yalnızca sizin bilginiz için sunulmuştur. Tüm ödemeler eToro'nun !Şartlar ve Koşullar! belgesinde belirtildiği gibi yapılacaktır. Her türlü sorunuz için bizimle istediğiniz zaman !Baglantı Kurun!.